Το Service Design στο ελληνικό δημόσιο

14-11-2019

Τι είναι το Service Design; Πώς τα εργαλεία και οι μεθοδολογίες του μπορούν να εφαρμοστούν στον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δημοσίου; Πώς μπορείτε να συνεισφέρετε έμπρακτα κι εσείς με την ιδιότητά σας και το ρόλο που έχετε στον επανασχεδιασμό των ψηφιακών υπηρεσιών του Δημοσίου προς τους πολίτες;

Το GRNET συνδιοργανώνει με το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, το πρόγραμμα ISA² της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και το Εθνικό Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης & Αυτοδιοίκησης (ΕΚΔΔΑ) το 1ο Workshop του κύκλου εργαστηρίων ‘DigiGov Sessions΄ με θέμα “Σχεδιασμός Ψηφιακών Υπηρεσιών του Δημόσιου Τομέα” (Service Design), που θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη 5 Δεκεμβρίου. Οι συμμετέχοντες θα παρακολουθήσουν ομιλητές διεθνούς κύρους αλλά και ένα εργαστήριο καταγραφής των προκλήσεων και συλλογής ιδεών που θα συνεισφέρουν στον ανασχεδιασμό των ψηφιακών υπηρεσιών του κράτους προς τον πολίτη.

Το εργαστήριο απευθύνεται σε στελέχη της Δημόσιας Διοίκησης, επαγγελματίες του Design και της πληροφορικής, ακαδημαϊκούς, ερευνητές, δημόσιους υπαλλήλους, στελέχη επιχειρήσεων, την πολιτική ηγεσία και ενεργούς πολίτες.

Σκοπός του εργαστηρίου είναι, αφού οι συμμετέχοχντες συλλογιστούν ομαδικά για την υφιστάμενη εμπειρία που έχουν οι πολίτες και οι επιχειρήσεις όταν εξυπηρετούνται από τον Δημόσιο Τομέα, συναισθανόμενοι και εμπνεόμενοι για το τι είναι αυτό που θα ήθελαν – θα θέλαμε, να εντοπιστούν και να διατυπωθούν οι προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπισθούν προκειμένου να γίνει πράξη η νέα εμπειρία που συν συνδημιουργείται, μια πρωτόγνωρη εμπειρία που ο πολίτης ή η επιχείρηση αξίζει να λαμβάνει στο σήμερα και αύριο ενός σύγχρονου ψηφιακού κράτους.

Το εργαστήριο θα διεξαχθεί σε 2 ενότητες:
Α’ ενότητα: Ομιλητές διεθνούς κύρους θα παρουσιάσουν τη μεθοδολογία του Service Design καθώς και case studies επιτυχημένων δράσεων μετασχηματισμού δημόσιων υπηρεσιών.
Β’ ενότητα: Ομάδες συμμετεχόντων ανά πεδίο πολιτικής (ενδεικτικά: Δημόσια Διοίκηση – Τοπική Αυτοδιοίκηση, Παιδεία, Έρευνα – Καινοτομία, Υγεία, Πρόνοια – Κοινωνική Ασφάλιση, Οικονομία – Ανάπτυξη, Αγροτική Ανάπτυξη – Τρόφιμα, Δικαιοσύνη – Προστασία του Πολίτη, Άμυνα- Εξωτερική Πολιτική, Πολιτισμός – Αθλητισμός, Πολιτικό Σύστημα), θα εφαρμόσουν τη μεθοδολογία του Service Design με σκοπό τον εντοπισμό και τη διατύπωση των προβλημάτων, την ανάδειξη των προκλήσεων και την ανάδειξη ευκαιριών που αφορούν στη λειτουργία και παροχή των δημόσιων ηλεκτρονικών υπηρεσιών του κράτους προς τους πολίτες.

Όσοι επιθυμούν να παρακολουθήσουν το εργαστήριο με θέμα “Σχεδιασμός Ψηφιακών Υπηρεσιών του Δημόσιου Τομέα” μπορούν να εκδηλώνουν το ενδιαφέρον τους έως τις 20 Νοεμβρίου εδώ



Στην περίπτωση που κάποιο σχόλιο περιέχει υβριστικές ή προσβλητικές εκφράσεις, οι υπεύθυνοι της ιστοσελίδας διατηρούν το δικαίωμα να το καταργήσουν μερικώς ή πλήρως. Προς αποφυγή κακόβουλων μηνυμάτων (spam), τα μηνύματα που περιέχουν συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες θα παραμένουν αφανή μέχρι να εγκριθούν από τους υπεύθυνους του designmag.gr.

ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ 18-11-2019 [0]

Ημέρες βιβλιοδετείων στην Αθήνα για δεύτερη χρονιά

ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ 12-11-2019 [0]

Συνέδριο από την Ένωση Γραφιστών & Εικονογράφων Κύπρου τον Δεκέμβριο

ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ 05-11-2019 [0]

To DesignAthens6 μας ζητά να παρουσιάσουμε τα λάθη μας

ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ 28-10-2019 [0]

Το ADAF επεκτείνει την πραγματικότητα στο Ίδρυμα Ευγενίδου

ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ 25-09-2019 [0]

The Great Crack από το Komodo design studio

ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ 20-09-2019 [0]

Aτομική έκθεση του Βασίλη Γκογκτζιλά στην γκαλερί Ρω

ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ 17-09-2019 [0]

Ξεκίνησε η προπώληση εισιτηρίων για το Digitized 2019

ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ 26-06-2019 [0]

Για τρίτη χρόνια εργαστήρια χαρακτικής στην Βωβούσα!

ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ 12-06-2019 [0]

Πλησιάζει η ώρα για το 7o ICTVC στην Πάτρα



designmag.gr has been designed by
Beetroot and is powered by WordPress.
Hosted by Apogee Information Systems.
Entries (RSS) and Comments (RSS).